Mijn Klacht:
Volgens het contract zou er bij ophalen een borg a € 300,- ingehouden worden op de creditcard. Bij ophalen bleek de borg echter € 800,- te zijn. Met een limiet van € 1000,- was dit niet mogelijk gezien de huur van de auto ook van de creditcard is betaald. Hierdoor noodgedwongen nog een aanvullende verzekering a € 29,34 per dag ex moeten afsluiten. Dit bovenop de aanvullende verzekering die ik al via cartrawler heb afgesloten.
Als cartrawler dit van tevoren goed had gecommuniceerd, was er tijdig extra naar de creditcard overgeboekt om de borg te kunnen reserveren. Het verstrekken van foutieve informatie heeft mij onnodig € 234,72 ex gekost.
Gewenste Oplossing:
Vergoeding van de extra verzekering a € 234,72 ex die ik noodgedwongen heb moeten afsluiten.
