Mijn Klacht:
Ik heb een auto on-line gehuurd voor gebruik op Ibiza voor 187,44 euro. Toen ik deze wilde ophalen bleek dat ik de onvoldoende kredietlimiet had, en kregen we geen auto mee. Echter de aanbetaalde huur voor de auto, die ik met pijn en moeite besloot te nemen, omdat ik met scooter rijden in Ibiza te gevaarlijk vond, kreeg ik niet terug. Dit stond zo hoorde ik later in de algemene voorwaarden, die ik niet heb gezien of van Ryanair CarHire heb gekregen. Echter graag meld ik dat er in deze situatie helemaal geen wederzijdse rechtshandeling heeft kunnen plaatsen. Ik heb als (de ene partij) niet de dienst gekregen waarvoor ik 187,44 euro (aan de ander party, Car Trawler) heb betaald, omdat niet aan alle voorwaarden is voldaan. Begrijpelijk is dan dat een annulering plaatsvindt. Dat kan. Maar dat wil niet zeggen dat de andere partij het geld kan behouden, waar geen tegenprestatie voor is geleverd. Conclusie is dan dat ik bij deze Car Trawler verzoek, daar er geen wederzijdse prestatie heeft kunnen plaatsvinden het bedrag van 187,44 euro wat reeds is betaald, terug te storten.
De klacht heb ik echter nergens bij CarTrawler per mail kunnen toesturen.
Boekingsnummer: ES412773910
Bevestigingsnummer 12XRX9
Gewenste Oplossing:
Als het bedrag van 187,44 euro is teruggestort.
(10)
