Mijn Klacht:
Klant door vertraging vlucht te laat om huur auto op te halen .
Klant had geen toegang tot internet om ophaal tijd van huur auto aan te passen.
De boeking wordt gelijk geannuleerd en geen refund.
Vervolgens later contact opgenomen met CarTrawler en situatie uitgelegd en om refund gevraagd, echter CarTrawler wil niet tot refund over gaan.
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als CarTrawler begrip heeft voor mijn klacht en hier eerlijk en fair mee omgaat.
Het gaat om een bedrag van € 284,11
Dus als CarTrawler het bedrag refund zou ik tevreden zijn.
