Terug

Klacht: Problemen met boeken via Rayanair site

[email protected] op 26 juni 2019 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 26 juni 2019

Een klant ervaart problemen bij het boeken van een auto via de Ryanair-website, waarbij de betaling vastloopt. Na een langdurig telefoongesprek met de klantenservice in Dublin werd de verbinding verbroken, wat leidde tot frustratie en extra kosten van meer dan 11 euro voor het telefoongesprek. Uiteindelijk heeft de klant de auto via Hertz kunnen boeken zonder problemen.

Mijn Klacht:

Tijdens boeken via Rayanair site liep hij vast bij de betaling. Nummer
gebeld in Dublin om auto toch te kunnen huren. Na drie kwartier aan de lijn werd verbinding verbroken. Nu via Hertz geboekt, dat ging goed. Grote frustratie is nu dat ik nu dik 11 euro aan telefoonkosten moet betalen….belachelijk gewoon.

Gewenste Oplossing:

kosten bellen vergoed krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het