Een klant heeft een auto gehuurd via Optimo Rent en ontdekte bij terugkomst een deuk in het rechter voorportier. Ondanks dat de klant meent niet verantwoordelijk te zijn voor de schade, is er een bedrag van €1243,91 van hun rekening afgeschreven door Auto Avia Aeropo.
Deze zomer hebben wij via Optimo Rent (Opt-2009936) een auto gehuurd. Bij terugkomst van een trip bleek dat iemand een flinke deuk in het rechter voorportier had gereden. Nu is er door auto avia aeropo €1243.91 van onze rekening afgeschreven. In onze ogen onterecht want wij zijn hier helemaal niet schuldig aan.
Wij zijn tevreden als het bedrijf ons schadeloos stelt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
