Klacht: onvolledige info bij huren auto

Lotte de Peuter op 25 juni 2019 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 25 juni 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik Lotte de Peuter heb onder boekingsnummer IT612453110 op 09 juni 2019 via Vueling bij Car Trawler auto gehuurd voor vakantiegebruik in Rome van 23 juni 2019 tm 01 juli 2019.Transactiebedrag 109,15 euro
Ophaallocatie Rome -airport -fiumicino.Ophaaldatum 23-06-2019
Bij ophalen auto kregen wij deze niet mee
Reden niet ik[Lotte] had moeten boeken maar mijn partner Kaj Faber als bestuurder van de auto. ..Boeking werd ter plaatse geannuleerd en bij de nieuwe boeking veranderde de huurprijs van 109,15 in 349 euro.Schade 250 euro

Gewenste Oplossing:

Vergoeding schadebedrag ad 250 euro omdat bij boeking niet is aangegeven dat alleen de bestuurder van de auto kan boeken

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM