Klacht: onmogelijk om huurauto te annuleren

J26924273F7 op 24 maart 2020 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 24 maart 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb een auto gehuurd via transavia bij cartrawler. Deze wil ik annuleren maar dat blijkt onmogelijk. Wel het bedrag al afgeschreven maar als je wilt annuleren, 6 weken voor datum, geven ze niet thuis. Ze blokkeren gewoon de site. Schandalig

Gewenste Oplossing:

De autohuur annuleren en het bedrag onmiddellijk terugstorten op de rekening. In de overeenkomst staat dat je tot 48 uur van te voren kan annuleren dus 6 weken voor die tijd moet lukken,

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door J26924273F7
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM