Mijn Klacht:
Wij hebben voor 28 juli een auto gehuurd bij car trawler via klm. Op Toulouse airport.
Bij aankomst kregen wij de auto niet mee om dat de creditcard houder niet overeenkwam met bestuurder. Creditcard houder is daarbij naar het kantoor gekomen en heeft zich getoond. Dit was echter nog niet genoeg. Wij kregen geen auto mee.
Op de toe gezonden voucher stonden deze voorwaarden niet. Nadien nog eens opgezocht.
Nu willen wij ons geld terug. Het gaat om 306 euro. Een hoop geld voor een dienst die niet geleverd is. Slechte zaak vind ik dit!
Gewenste Oplossing:
Terug gave van geld
