Mijn Klacht:
Heb online de naam van de hoofdbestuurder gewijzigd. Zij hebben daarmee de verzekering laten vervallen en ze zeggen dat ze dat niet kunnen herstellen. Nu kan ik een andere auto huren, bij ander bedrijf, tegen veel hogere kosten of een losse verkering kopen maar zij vergoeden niets terwijl zij de fout hebben gemaakt.
Gewenste Oplossing:
Dat ze zorgen dat de verzekering er weer op komt voor het bedrag waarvoor ik heb gereserveerd en dat de evt. extra kosten daarvan voor hen zijn. Ik heb toch niets fout gedaan?
Ze zeggen dat ze de verzekering hebben laten vervallen omdat hij nog niet was betaald. Dat klopt. Het totale bedrag zou 16 december as van mijn credit card gehaald worden.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
