Mijn Klacht:
Ik probeerde een huurauto te boeken via CarTrawler; helaas kreeg ik meerdere malen dat de boeking was mislukt ivm een betaling wat te lang duurde. Daarna kreeg ik mails dat ik de betaling nog moet afmaken. Dit heb ik geprobeerd maar het lukte steeds niet. Nu zie ik op mijn creditcard dat er 2 bedragen zijn afgeboekt:
29-04-2019 ETCARHIRE 0035314999600IRL 134,28 euro
01-05-2019 ETCARHIRE 0035314999600IRL 221,56 euro
We zijn 2 mei met Transavia naar Gerona gevlogen en hebben een huurauto gehuurd bij Europcar.
Gewenste Oplossing:
Door verkeerde informatie hebben we het meerdere keren geprobeerd en zijn er onterecht 2 bedragen van mijn rekening afgeschreven. Als dit niet opgelost wordt ga ik verdere stappen ondernemen.
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
