Een klant heeft problemen met het reserveren van een taxi via CarTrawler, omdat de betaling met zijn Maestro-kaart niet lukt. Hij ontvangt telkens een foutmelding dat het kaartnummer niet klopt.
Hoi,
Ik heb een vraag. Ik wil graag een taxi reserveren, maar helaas krijg ik het niet voor elkaar om mijn betaling via Maestro te doen. Elke keer een foutmelding dat mijn kaartnummer niet klopt.
Hoe kan ik wel betalen met Maestro?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
