Terug

Klacht: ik wil mijn geld terug

tineke kapenga op 19 augustus 2020 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 19 augustus 2020

Een klant heeft op 16 mei een vlucht naar Pisa geboekt, die door Transavia is geannuleerd vanwege corona. Omdat de reis niet doorgaat, kan de klant de gereserveerde auto niet ophalen en heeft hij geen informatie ontvangen over de terugbetaling. Pogingen om contact op te nemen met CarTrawler via e-mail zijn zonder resultaat gebleven.

Mijn Klacht:

Op 16 mei zou ik naar Pisa vliegen, maar de reis is wegens corona door Transavia geannuleerd.Als ik niet naar Pisa kan vliegen, kan ik jullie auto natuurlijk niet ophalen.Ik heb helemaal geen bericht van jullie ontvangen hoe het geld teruggestort gaat worden. Jullie hebben de klant volledig in de steek gelaten door niets van jullie te laten horen . Mailtjes naar [email protected] krijg ik onbesteld retour.
Mijn Boekingsnummer is IT658713670. Ik

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht tineke kapenga

6 jaren geleden - Bij gewenste oplossing stond : alleen invullen als je tevreden bent... Gewenste oplossing: ik wil mijn geld terug!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het