Mijn Klacht:
We hebben onze huurauto bij Cartrawler op Madeira ruim op tijd geannuleerd. 17 Maart 2020. Via de site gaat dit niet. Na op Google gekeken te hebben een telefoonnummer gevonden. In eerste instantie kregen we een mail dat we ons geld terug zouden krijgen in 10 werkdagen. Deze termijn is steeds langer en langer geworden en tot vandaag hebben we ons geld nog niet terug. Allerlei valse beloftes tijdens chatsessies maar niets maken ze waar. Ik vind dit heel slecht. En ben ook bang dat ik mijn geld niet terug zie.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld op de rekening heb staan.
