Mijn Klacht:
ik had auto gehuurd bij Greenmotion Edinburgh en hiervoor een borg betaald van 400,- britse pond
na terugbrengen van de auto , was de spiegel beschadigd en er zat een kleine steenslag van ca. 1 mm op de vooruit .
nu hebben ze de borg teruggestort op mijn creditcard rekening en een bedrag van 2142,94 van mijn creditcard afgehaald , zonder mijn toestemming en zonder enige uitleg.
tevens is dit bedrag absurd hoog t.o.v. de werkelijke schade.
een nieuwe complete spiegel kost 225,- euro en ruitreparatie ca. 100,- euro , verder was bij ontvangst van de huurauto al een schade op de spiegel en een steenslag , dit stond ook op het formulier wat wij bij het innemen van de huurauto hebben ontvangen , dus u begrijpt dat ik nu helemaal een dubbel gevoel hierover heb.
Subject : additional information damage rental car
Rental agreement RED 39199
Confirmationno.: CTR-1221445-1200623
Gewenste Oplossing:
ik wil het werkelijke schade bedrag betalen a'400,- GBP en dat Greenmotion het bedrag wat dan over blijft terugstort op mijn rekening
