Mijn Klacht:
Ik, Hendrickx Patrick, heb mijn naar de balie van ‘GOLDCAR’ begeven omstreeks 12h40 te Ibiza airport met mijn nodige papieren, autohuurvoucher , reserveringsnr; ES950900320 en bevestigingsnummer 13660411had. Daar ik eerder geland was en direct naar de balie van GOLDCAR ben gegaan, werd mij duidelijk gemaakt dat ik mij opnieuw moest aanbieden om 13h. Zodoende met alle benodigde papieren.Daar heb ik een som van in totaal 216,22 euro via VISA moeten overmaken.
Naar mijn inziens klopt dit niet, ik had reeds een som van 43,76 euro overgemaakt en zou aan de balie van GOLDCAR te Ibiza een resterende som van 31,15 moeten betalen. Kunt u dit natrekken of verifiëren en zo ja de nodige maatregelen treffen.
Ik dank U bij voorbaat!
Vriendelijk groeten Hendrickx Patrick.
Gewenste Oplossing:
Ben best tevreden, ik en vrienden hebben meerdere malen een auto geboekt via GOLDCAR, altijd correct en zonder problemen.
