Mijn Klacht:
Heb cartrawler gebeld met de melding dat de auto 1 dag later word
opgehaald daarna werd euro 41.23 exstra kosten in rekening gebracht.
Gewenste Oplossing:
Wanneer gratis wijzigen ook echt gratis zal zijn.
Klacht: gratis wijzigen niet juist
[email protected] op 22 augustus 2017 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft CarTrawler benaderd om een wijziging door te geven voor het ophalen van een huurauto, die een dag later zou plaatsvinden. Desondanks werd er een extra kostenbedrag van € 41,23 in rekening gebracht, wat de klant als onterecht ervaart.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
