Mijn Klacht:
Echt schandalig van cartrawler. Huur van de auto geannuleerd iv.m. Corona, geen geld nog ontvangen, geen reacties op de mails.
Gelijk na annulering (18 april) een mail ontvangen waarin staat dat restitutie binnen 20 dagen plaats zal vinden. Die termijn is al lang voorbij. Wel geld van eigenrisicoverzekering gekregen, ongeveer 2 weken terug. In die mail stond dat het bedrag van autohuur uiterlijk 31 mei teruggestort zou worden. En je mag het raden, dat is natuurlijk niet gebeurd!!!
Wat moeten we doen om ons geld terug te krijgen? Andere partij houdt zich niet aan hun plicht uit de overeenkomst!! Moeten we geen juridische stappen nemen???
Gewenste Oplossing:
Als men zich aan de afspraken houdt en eerlijk handelt. M.a.w. als ze mijn geld, de volledige restitutie van €510,01 hebben gedaan.
(10)
