ReneBouwman op 24 mei 2019 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
Bij aankomst in Preveza op 23 mei kreeg de klager te horen dat er geen auto beschikbaar was vanwege een vertraagde vlucht, ondanks dat de reservering gekoppeld was aan het vluchtnummer. Men bood alleen een auto aan tegen een extra betaling van € 256. De klager zoekt naar een oplossing voor deze situatie.
Bij aankomst op 23 mei in Preveza na een vertraagde vlucht meld men mij dat ik te laat ben en alleen een auto mee krijg als ik € 256 bij betaal. Op de reservering staat de koppeling met mijn vluchtnummer.
Hoe dit op te lossen
Als er gewoon geleverd wordt ik heb immers al betaald
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
