Mijn Klacht:
gratis annuleren , maar nog steeds geen geld terug ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als het bedrag is teruggeboekt.
Klacht: geannuleerd , maar geen geld terug ontvangen
Geri van de Geijn op 06 november 2020 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een autohuur via CarTrawler geannuleerd, waarbij werd aangegeven dat annuleren gratis was. Ondanks deze belofte heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
