Een klant heeft via KLM een auto geboekt bij CarTrawler en hiervoor €303,00 betaald. Bij het ophalen van de auto in Malaga moest de klant een borg van €392,95 op de creditcard zetten, maar dit bedrag is inmiddels ook daadwerkelijk van de creditcard afgeschreven.
hoi ik had via de KLM een auto geboekt bij CarTrawler boekcode ES747518230 en 303.00 euro betaald. nu moest ik in Malaga 392,95 als deposit op mijn creditcard zetten maar vervolgens is dat bedrag nu van mijn creditcard afgeschreven .
dat ik die 392,95 euro terug krijg.
(10)
Reactie van de melder van de klacht RichardPas
5 jaren geleden - Ik heb nog steeds niks van jullie gehoord !!! Graag zo snel mogelijk antwoordt graag BVD richard vd pas
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
