Terug

Klacht: Dubbele betaling

RieksW op 12 november 2019 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 12 november 2019

Een klant heeft via Ryan Air een auto gehuurd bij Thrifty op de luchthaven van Dublin, waarbij de kosten vooraf waren voldaan. Na het aanvragen van een upgrade naar een automaat, werd het volledige huurbedrag opnieuw in rekening gebracht, terwijl Thrifty niet bereikbaar was voor een oplossing. Na twee maanden zonder reactie heeft de klant 300 euro verloren.

Mijn Klacht:

Via Ryan Air een auto gehuurd op luchthaven Dublin via thrifty. Tevoren waren de kosten voldaan. Op de luchthaven gevraagd om een upgrade naar automaat. Achteraf bleek dat het gehele huurbedrag opnieuw in rekening was gebracht ipv alleen de kosten van de upgrade. Thrifty niet bereikbaar. Via partner Hertz geprobeerd om wel een reactie van thrifty te krijgen. Nu na ruim 2 maanden niets gehoord en dus 300 euro kwijt.

Gewenste Oplossing:

Reactie van thrifty en restitutie van het teveel betaalde bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door RieksW
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het