Terug

Klacht: De hoge borgsom plus het niet terugkrijgen

Irene Fransen op 04 april 2018 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 4 april 2018

Een klant heeft een auto gehuurd bij Firefly op de luchthaven van Malaga en kreeg te maken met een hoge borgsom van 1000 euro, plus een extra bedrag van 1720 euro dat niet teruggegeven zou worden. Na overleg over annulering zou het geld teruggestort worden, maar de klant heeft tot nu toe geen reactie ontvangen.

Mijn Klacht:

Luchthaven Malaga auto gehuurd bij firefly . Komen aan de balie en wat kregen wij te horen 1000 euro en nog eens 1720 euro wat we niet terug zouden krijgen.In overleg konden we de auto annuleren en zouden het geld terugstorten. Tot op heden geen reactie meer . Boekingsnr. ES909000480 bevestiging. 08R1MM . Creditkaart kan niets doen.

Gewenste Oplossing:

Graag reactie plus e-mail met refund-actie . Zelfs tel. niet mogelijk .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over CarTrawler

Alle klachten over CarTrawler →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over CarTrawler
Zo werkt het