Mijn Klacht:
Onderwerp: Autohuur
Transavia,
Ik schrijf u aan, omdat voor het huren van een auto door Transavia naar cartrawler verwezen was.
Het bleek Rhodium – Gold car te zijn. Bij Rhodium zal ik waarschijnlijk geen gehoor krijgen.
NB. Ik had eerst Transavia aangeschreven.
Ik had uitgerekend, dat de autohuur bijna 200 Euro zou zijn.
Bij het afhalen van de auto bleek dat er 245 Euro bijbetaald moest worden voor een autoverzekering.
Geen discussie mogelijk, take it or leave it. Ik was zeer verbolgen over deze handelwijze, maar wat moet je.
Nergens is van tevoren gesproken over een verzekering.
De betaling is via Credit card, dus dit is weer lastiger terug te halen.
Zelf nog wel een Eigenrisioverzekering afgesloten voor 54 Euro. (AXA-Travel G001NLDES462741830)
Dan waar de auto op te halen was, was zeer onduidelijk aangegeven, zoeken, etc.etc., met ook andere Nederlanders.
Weggaan was op level 0, terug was op level -2. Geen informatie verder.
De auto, een Opel Corsa, was verder goed. en de return van de auto bleek nu goed aangegeven te zijn.
Maar bij deze het verzoek of de claim voor teruggave van die 245 Euro, want dit is te gek.
Met vriendelijke groeten, Dirk Haasbroek Ali Kruit
Rhodium contrato 15326682 beschikbaar. Auto 3500JYJ
Transavia Boekingsnr KYUKUG
cartrawler Boekingsnr ES462741830
cartrawler Bevestigingsnr 15326682
Gewenste Oplossing:
Als die 245 Euro teruggestort wordt.
(10)
