Klacht: 150 euro borg afgeschreven en dwang om aanvullende verzekering af te sluiten

Hanneke van der Waal op 10 juli 2018 over CarTrawler in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf CarTrawler
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 10 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij het ophalen van omze huurauto bij Interrent in Pisa(i) is ons op een agressive wijze een extra verzekering opgedrongen van rond de 200 euro. Alleen italiaans sprekend was het bijna onmogelijk dit af te wijzen. OP de cartrawler papieren stond dat het mogelijk wad voor rond 4 euro per dag een aanvullende verzekering af te sluiten. Dat werd weggewuifd met de mededeling … wij zijn interrent en dus niet Cartrawler.
Uiteindelijk ingestemd ….Stom !!!!!
en 150 euro borg gereserveerd op de creditcard. Deze 150 euro is gewoon van onze rekening gehaald en die moet dus zeker terug.
VWB de aanvullende verzekering van rond 200 hebben wij ingestemd, maar dit is wel de allerlaatste keer dat wij via Transavia, Cartrawler, Interrent een auto huren
Help !!!!!

Gewenste Oplossing:

Wij willen creditering van zeker 150 euro borg , want die is onterecht afgeschreven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over CarTrawler

Bericht van Groeten van Max

7 jaren geleden - Beste Hanneke, Wat een vervelende situatie. Wellicht kunnen wij van Groeten van Max iets voor u betekenen. Kunt u uw contactgegevens mailen naar [email protected]? Ik hoor graag het volledige verhaal. Met vriendelijke groet, Denise - Redactie Groeten van Max

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over CarTrawler nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM