Klacht: twee maal betaalt

Magda Vroonen op 21 maart 2019 over Carrefour in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Carrefour
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 21 maart 2019

Een klant van Carrefour in Herstal heeft een probleem ervaren bij de kassa, waarbij hij per ongeluk twee keer heeft betaald. Na het gebruik van maaltijdcheques voor een deel van het bedrag, leidde een controle aan de kassa ertoe dat de kassière het volledige bedrag opnieuw verwerkte, waardoor de klant het bedrag van de maaltijdcheques ook nogmaals moest betalen.

Mijn Klacht:

Bij de winkel in Herstal, waar alles automatisch gebeurt, heb ik gisteren
een probleem aan de kassa gehad. Ik heb alles gedaan zoals het moet,
maar ik heb een gedeelte betaald met maaltijdcheques voor een bedrag
van 73 euro. De rest zou ik met mijn krdietkaart betalen, maar toen kreeg ik op het scherm de melding dat ze een kontrole gingen uitvoeren, waar ik alle begrip voor heb, alleen werkte het niet. Zodoende heeft de cassiere
alles via een andere computer uitgeprint waardoor ik het hele bedrag moest betalen inclusief die 73 euro van mijn maaltijdcheques.

Gewenste Oplossing:

Normaal ga ik steeds naar deze winkel en heb nooit klachten gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carrefour

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carrefour nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer