Klacht: spaaractie

klaartje burm op 26 december 2017 over Carrefour in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Carrefour
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 26 december 2017

Een klant van Carrefour heeft een bijna volle spaarkaart, maar ontvangt geen vier ontbrekende zegels, ondanks een ticket dat recht geeft op deze zegels. Het bedrijf weigert de zegels alsnog te verstrekken of de kaart als volledig te accepteren, wat de klant als onterecht ervaart en vraagt om een spoedig antwoord.

Mijn Klacht:

ik heb een op 1 zegel na volle spaarkaart maar heb nog een ticket waarop staat dat ik nog recht heb op 4 zegels, die ik niet gekregen heb. Men weigert mij nu deze zegels alsnog te geven of mijn kaart als volledig te aanvaarden. Ik vin dat niet kunnen
graag een spoedig antwoord.

Gewenste Oplossing:

ik zou graag mijn bonuspunten krijgen, ik ben een hele trouwe klant bij Carrefour Halle

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - ik heb nog geen antwoord

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - graag en reactie van Carrefour: de tijd dringt

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer