Mijn Klacht:
Beste,
Deze namiddag hebben wij onze tweewekelijks boodschappen gedaan in de Carrefour Ninove. Ik had een paar steunkousen van Scholl ingescand en op het scherm van de scanner kwam, bij aankoop van een 2e paar -50% korting. Na het afrekenen van onze boodschappen, zag ik dat op het 2e paar geen korting was. (We hebben afgerekend rond 16.30 u) Heb mij aangemeld aan het onthaal en daar zei de dame dat er geen kortingen waren op dit artikel. Maar wij zeiden dat dit op het scherm van de scanner voorkwam. Zij liet blijken dat wij daar stonden te liegen. Na ons te verdedigen heeft ze uiteindelijk een medewerkster van die afdeling geroepen en die zei ook dat er geen kortingen waren. Omdat zij ons onterecht van leugen beschuldigden hebben wij een scanner terug gaan nemen en de kousen opnieuw ingescand waarop deze korting degelijk te voorschijn kwam. Dan hebben ze toch met veel tegenzin en onbeschoft ons geld terug gegeven. Sorry maar de vriendelijk aan het onthaal in Carrefour Ninove is zeer slecht. Je zou bang hebben om er iets te vragen.
Met vriendelijke groeten
Dehaese Peggy
Gewenste Oplossing:
Vriendelijkheid en beleefdheid tegen over de klanten in de eerste plaats is wel gewenst als jullie de klanten willen behouden.
