Klacht: gas heater niet geleverd

Yvonne ordelmans op 19 mei 2021 over carmawebshop.nl in de categorie Internetshops - Algemeen, Internetshops - Watersport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 6.0/10 ★★★☆☆
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een klant heeft een gas heater besteld bij carmawebshop.nl, die op voorraad was en is betaald. Na de bestelling ontvangt de klant geen reactie meer van de webshop, ondanks eerdere communicatie via een app.

Mijn Klacht:

gas heater besteld, was op voorraad. deze betaald maar ik krijg geen gehoor, hangen op. Eerst appen zij mij mbt de bestelling en nu geven zij geen gehoor.

Gewenste Oplossing:

geld terug

Beoordeling 6/10 star-3 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten