Dekker debora op 11 december 2023 over Carethy in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 20 november haar producten besteld bij Carethy, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Ondanks meerdere verzonden e-mails heeft zij geen reactie gekregen, en de status van de bestelling geeft aan dat deze nog in het magazijn is.
Goedemiddag, ik heb haar producten bestelt op 20 november op heden niks ontvangen, veel mails gestuurd geen antwoord krijg ik. Als ik kijk waar mijn bestelling is staat er nog dat het nog in het magazijn is.
Zou graag mijn geld terug willen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
