Klacht: Bestelling niet ontvangen, en geen reactie van Carethy op emails

R. Volkert op 23 april 2024 over Carethy in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Carethy
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 23 april 2024

Een klant heeft op 31 maart 2024 een bestelling geplaatst bij Carethy voor vijf flessen Listerine mondwater en heeft hiervoor 25,64 euro betaald. Ondanks de beloofde levertijd van 3 tot 5 werkdagen heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen en heeft hij meerdere pogingen gedaan om contact op te nemen met Carethy, zonder enige reactie te ontvangen. De klant vraagt zich af hoe hij zijn geld kan terugkrijgen of de bestelling kan laten uitleveren.

Mijn Klacht:

Op 31 Maart 2024 bestelde ik het volgende bij Carethy

5 x Listerine mondwater nightly reset.

Ik betaalde 25,64 euro met creditkaart.

Het zou binnen 3 tot 5 werkdagen bezorgd worden.

Maar tot heden niks ontvangen.

I heb 2 maal een bericht verstuurd via hun website, en 1 maal een email bericht,
maar tot op heden geen antwoord ontvangen van hun.

Wat kan ik doen om het mijn geld terug te krijgen, of de bestelling uitgeleverd.

Met vriendelijke groet,
Raymond Volkert

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als het uitgeleverd wordt, of mijn betaling teruggestort wordt!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Carethy

Reactie van de melder van de klacht R. Volkert

2 jaren geleden - Geen goed bedrijf, reageert niet op klachten!

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM