Klacht: goederen niet ontvangen

JOHN seijbel op 19 september 2021 over Carethy in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Carethy
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 19 september 2021

Een klant van Carethy heeft goederen besteld die volgens GLS bij de buren zijn afgeleverd, maar dit blijkt niet waar te zijn na navraag bij de buren. De klant kan geen klacht indienen bij GLS omdat Carethy de opdrachtgever is, en krijgt geen reactie op e-mails. Daarnaast lukt het niet om een klacht in te dienen omdat het ordernummer niet wordt geaccepteerd.

Mijn Klacht:

GLS zegt goederen bij buren afgezet te hebben , dit is niet waar bij alle buren nagevraagd
gls neemt klacht niet aan omdat carethy opdracht gever is die moet klacht indienen ??

ik krijg ze niet te pakken
als ik klacht in wil sturen wordt ordernummer niet gehonoreerd ? en kan ik niks verzenden ??

wat te doen ??

uw vraag of klacht reeds gemeld is nee omdat ik er niet door kom

op mails wordt niet gereageerd

Gewenste Oplossing:

als nog de goederen of mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM