Klacht: Geld wordt niet teruggestort

Mevrouw Wijzenbroek op 28 september 2020 over Carethy in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Carethy
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 28 september 2020

Een klant heeft op 14 augustus een bestelling geplaatst bij Carethy en betaald, maar de artikelen bleken niet voorradig. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling van €19,67, heeft de klant tot op heden geen geld ontvangen, terwijl het bedrijf meldde dat er een storing in het betalingsverkeer was.

Mijn Klacht:

14 augustus j.l. bestelling geplaatst en betaald. €19.67.Artikelen zouden niet voorradig zijn. Diverse keren aangemaand om mijn geld terug te storten. Laatste 2 keer werd er mede gedeeld dat er een storing was geweest in het betalingsverkeer waardoor er vertraging was. Tot op vandaag nog niet teruggestort

Gewenste Oplossing:

Mijn geld teruggestort

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM