Klacht: geen product geleverd geen terugbetaling

Orudolf op 12 oktober 2020 over Carethy in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Carethy
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 12 oktober 2020

Een klant heeft in augustus twee potjes crème besteld bij Carethy, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaalde verzoeken om terugbetaling en een belofte van het bedrijf om het bedrag terug te storten, heeft de klant na 2,5 maand nog steeds geen geld ontvangen en geen reactie gekregen op zijn laatste e-mail.

Mijn Klacht:

Ik heb begin augustus 2 potjes creme a 76 euro bij ze besteld, maar deze niet geleverd gekregen. Ik heb meerdere malen gemaild met het verzoek het betaalde bedrag terug te storten. Als reactie kreeg ik een excuus dat ze een technische storing hadden en dat het geld spoedig teruggestort zou worden. 2,5 mnd later nog niets ontvangen en geen reactie op mijn laatste mail dat ik melding zou maken van deze praktijken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carethy

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carethy nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Orudolf
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM