rational op 11 maart 2020 over Carethy in de categorie Beauty & Wellness
Een klant heeft op 16 januari 2020 Schwartzkopf artikelen besteld en betaald bij Carethy, maar deze zijn nooit geleverd. Ondanks herhaalde klachten ontvangt de klant alleen automatische reacties en er is geen terugbetaling van € 55,17 ontvangen. De klant ervaart de communicatie als onduidelijk, aangezien de website Nederlands lijkt, maar de correspondentie in het Engels plaatsvindt.
Wij bestelden en betaalden op 16 januari 2020 Schwartzkopf artikelen. Deze zijn nooit geleverd en krijgen geen geld terug € 55,17.
Op klachten krijgen wij een automatisch bericht. (soms)
De website lijkt Nederlands, maar alles gaat in Engels.
Een slecht bedrijf.
Zodra men het betaalde bedrag terugstort.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Carethy
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Carethy nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
