Klacht: nepleer van matrashoes laat los doordat de matras aan een zijde naar boven wordt geplaatst

apm Raeven op 01 september 2022 over Caresse in de categorie Bedden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Caresse
Categorie Bedden
Status Open
Datum 1 september 2022

Een klant van Caresse ervaart problemen met de matrashoes, waarbij het nepleer loslaat op de plek waar de matras omhoog wordt geplaatst. Ondanks contact met de leverancier Goossens, wordt de klacht niet serieus genomen en wordt er geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

doordat de matras wordt omhoog gezet laat het nep leer los in de knik.
reeds contact gehad met leverancier goossens, echter deze wimpelt de klacht weg en wil er niets aan doen.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag een nieuwe hoes krijgen voor deze matras zodat t weer behoorlijk uitziet.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM