Klacht: Examen en opdrachten

Michael Aken, van op 27 november 2020 over Capabel PRO in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 27 november 2020

Een klant van Capabel PRO heeft problemen met het terugvinden van zijn afgeronde generieke examen en opdrachten op het platform. Ondanks herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice, ontvangt hij geen adequate hulp en kan hij geen juiste informatie krijgen over zijn situatie.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn generieke examen en loopbaan en burgerschap afrond. Ik kan niks terug vinden mijn capabel. Het wordt maar niet ingevoerd. De mensen die je aan de telefoon spreekt die reageren ook op de mail adressen. Ik krijg maar niet de juiste persoon aan de lijn. Er is een manager ze heeft Janine frijers ze kan mijn vragen ook niet beantwoorden. Wie kan mij helpen waar kan ik terecht?

Gewenste Oplossing:

Ik wil al mijn cijfers en mijn cijfers en mijn praktijk werkboek terug vinden in mijn capabel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM