Mijn Klacht:
laptop op aanraden van de school bij campusshop gekocht.
vanaf het begin last van ontvangen WIFI op school beperkte ontvangst.
totaal 3x opgestuurd, 1x naar paradigit (Zelf gebracht) waar alles is gereset.
paradigit vertelde nog dat de laptop er zo goed als nieuw uitzag.
uiteindelijk toch niet goed na contact met hp en campus naar hun zelf opgestuurd in doos(zelfde doos waar deze al 3x was opgestuurd) met wit verpakkingsfoam. 22 januari. 29januari gebeld naar status.
nu blijkt het scharnier kapot te zijn.en valt het niet onder de garantie en kunnen ze niet helpen.en vertikken het om te bellen. ook is de doos opeens niet beschikbaar en zeggen ze dat ze deze niet hoeven te bewaren .beetje kastje naar muur verhaal met geen bevredigende oplossing. ben er echt klaar mee mijn zoon zou met een nieuwe laptop moeten werken maar zit nu met een oude van mijzelf.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terugkrijg of een alternatief geleverde met dezelfde waarde
(10)
