Klacht: Cadeaukaart

Famvisserr op 07 september 2020 over Bol.com in de categorie Online Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Bol.com
Categorie Online Warenhuizen
Status Open
Datum 7 september 2020

Een klant van Bol.com is ontevreden over het blokkeren van zijn account en heeft moeite om zijn cadeaukaart van €10 te gebruiken. Ondanks dat hij het niet eens is met de reden van de blokkering, wil hij zijn cadeaukaart naar een nieuw account overzetten, aangezien hij geen toegang meer heeft tot zijn oude account en geen bestellingen kan plaatsen.

Mijn Klacht:

beste Bol,
Ondanks dat ik niet mee eens ben mbt blokeren van mijn account. En dit verloren zaak is ga ik er geen energie meer insteken. Wel ga ik deze klacht melden omdat ik mijn cadeaukaart naar nieuwe account wil. Gezien ik niks meer met oude kan.. zowel adres veranderen als postnl punt aflveren werkt niet…. ebooken halen niet ik krijg herhaaldelijk anuleer meldingen en dat ik niks meer op account kan bestellen
De reden weet ik ookal ben ik het totaal niet mee eens

Het gaat mij nu puur om dat de €10 cadeaukaart terug wil

Gewenste Oplossing:

de €10 cadeaukaart op mijn nieuw acc overgezet word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com

Reactie van de melder van de klacht Famvisserr

5 jaren geleden - Ik krijg melding via email dat klacht niet opgelost word... enige wat ik wil is mijn cadeaukaart op nieuwe account

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Famvisserr
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM