Gabbertjes op 22 december 2018 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken
Op 26 december jl. heeft het Webcare Team van Center Parcs hoofdkantoor een e-mail gestuurd naar de gast. Wij hebben de link die de gast heeft doorgestuurd getest en deze is wel nog steeds online. Wij hebben ter info nog...
Een klant van Center Parcs heeft problemen ondervonden bij het gebruik van een cadeaubon van 150 euro, omdat de website niet toegankelijk was. De melder vraagt om transparantie over de oplossingen, zodat andere klanten ook kunnen profiteren van de voordelen van de cadeaubon. De klacht is inmiddels opgelost.
ik kan niet op de website komen. Oplossingen worden alleen aan de melder getoond. Scheelt een berg klachten als er 1 oplossing komt voor hetzelfde probleem. Dus graag voor iedereen inzichtelijk maken hoe er gebruik gemaakt kan worden van de cadeaubon en helder maken wat de voordelen er van zijn.
duidelijke communicatie en transparantie
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 december 2018 om 09:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
