Mijn Klacht:
Van iemand bon ontvangen voor 3 weekenden telegraaf, maar kan dit niet via code aktiveren. ??
Gewenste Oplossing:
wanneer ik toch die drie weekenden de telegraaf ontvang !!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Lensen, Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat uw code voor 3 weekeinde gratis De Telegraaf niet werkt. We hebben het abonnement inmiddels handmatig ingevoerd en komende vrijdag ontvangt u de eerste krant. We...
Een consument ontving een cadeaubon voor drie weekenden Telegraaf, maar ondervond problemen bij het activeren van de bon met de bijbehorende code. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 januari 2015 om 14:48 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Lensen,
Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat uw code voor 3 weekeinde gratis De Telegraaf niet werkt.
We hebben het abonnement inmiddels handmatig ingevoerd en komende vrijdag ontvangt u de eerste krant. We wensen u veel leesplezier!
We vertrouwen erop uw klacht hiermee naar tevredenheid opgelost te hebben.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
