Mijn Klacht:
ik wil de unieke code door geven maar dat lukt niet.code R92FH5GA
Gewenste Oplossing:
als ik de telegraaf 3 weekenden gratis kan lezen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 januari 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Bouwmeester, Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u de unieke code niet heeft kunnen doorgeven. Wij hebben het gratis 3 weekeinde abonnement inmiddels voor u ingevoerd en aankomende vrijdag ontvangt u de eerste...
Een klant heeft moeite met het doorgeven van een unieke code (R92FH5GA) voor een cadeau bij de Telegraaf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 28 januari 2015 om 14:34 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Bouwmeester,
Hartelijk dank voor uw bericht. We betreuren het te lezen dat u de unieke code niet heeft kunnen doorgeven.
Wij hebben het gratis 3 weekeinde abonnement inmiddels voor u ingevoerd en aankomende vrijdag ontvangt u de eerste krant.
We vertrouwen erop u hierbij voldoende van dienst te zijn geweest.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
