Peter Van der Krogt op 21 februari 2023 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Een klant van BVA Veilingen heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar ontvangt geen reactie. De klant wil zich beroepen op de garantietermijn en is onduidelijk over de vervolgstappen.
Er wordt ondanks herhaaldelijk rappel niet geregistreerd op mail.
Ik wil mij beroepen op garantietermijn.
Ik weet niet hoe nu verder.
Geld terug van product.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
