Klacht over BVA Veilingen: Vergoeding niet… KLACHT.nl

Mijn Klacht:

Auto gewonnen, dinsdagavond. Ik had het hoogste bod. Volgende week ‘smaandagochtend, moest ik de auto ophalen in Spijkenisse van 9.00 u tot 12.30 u.
Een treinkaartje geregeld en een ov-kaart. Kwam om 11.30 u in bij de auto maar kreeg hem niet mee. De auto werd niet vrijgegeven. Zo kon ik onverrichte zaken terug naar huis. Om 10.30 u had ik een email bericht gekregen dat de auto niet werd gegund.

Gewenste Oplossing:

Graag een redelijke vergoeding van reiskosten en een paar uur onderweg voor nop.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van BVA Veilingen

6 jaren geleden - Beste jkees, Bedankt voor uw bericht. Wat enorm vervelend dat de auto niet werd vrijgegeven en u hier zo laat van op de hoogte bent gesteld. Dat is uiteraard niet zoals het normaliter hoort te lopen. Ik zie dat u inmiddels contact heeft gehad met een collega, en dat deze met u is overeengekomen u de reiskosten te vergoeden. Mijn oprechte excuses voor het ongemak, en ik hoop dat wij u in toekomst terug mogen zien bij ons in de veiling! Met vriendelijke groet, Daniëlle - BVA Auctions

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BVA Veilingen

Heeft op 04 december 2019 om 18:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Klacht: Vergoeding niet gegunde kavel

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BVA Veilingen

Vergelijkbare klachten in Online Veiling