Klacht: Terugbetaling van een geretourneerde kavel blijft uit

Heide91 op 04 augustus 2020 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
šŸ”„ In behandeling
Categorie Online Veiling
Status In behandeling
Datum 4 augustus 2020

Na meer dan twee maanden wacht de klager nog steeds op de terugbetaling van een geretourneerde kavel, ondanks herhaalde beloftes van BVA Veilingen. Een recent gesprek met een medewerker leidde tot de verwachting dat de terugbetaling diezelfde dag zou plaatsvinden, maar er is tot nu toe geen contact of terugbetaling geweest. De klager vraagt zich af hoe lang dit proces nog zal duren.

Mijn Klacht:

Er staat dat mijn klacht is opgelost, maar heb na ruim 2 maanden nog steeds geen geld terug. Ondanks dat het inmiddels al 20x beloofd is. Afgelopen vrijdag een medewerker van BVA gesproken, dat zij mij diezelfde dag nog terug zou bellen dat het geld overgemaakt is. Nog niks gehoord. Hoelang duurt dit nog?

Gewenste Oplossing:

GRAAG ZSM HET BEDRAG OVERMAKEN NAAR AFTERPAY. Stoppen met loze beloftes! Maak het een keer waar, anders is dit echt de laatste keer dat ik zaken met jullie gedaan heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door Heide91
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM