Klacht: Product klopt niet

Aysun00 op 24 maart 2016 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 24 maart 2016

Een klant heeft een Bosch keukenmachine gewonnen op een veiling van BVA Veilingen, maar de ontvangen productomschrijving komt niet overeen met de geleverde machine. Na de betaling ontving de klant een telefoontje, maar de details van dit gesprek zijn niet verder vermeld.

Mijn Klacht:

Ik heb op de veiling een bosch keukenmachine gewonnen;

1x Bosch Food Processor Mum4835

Compacte foodprocessor Traploze instelling van het toerental, momentschakelaar

• Mengkom in doorzichtige kunststof voor 500 g bloem ingrediënten (max. massa deeg: 1,5 kg) met doorzichtig deksel met vulopening en stamper
• Mini hakmolen met QuattroBlade
• Multi-functiemes en klopschijf
• Snij-inzetstukken (grof/fijn) en raspinzetstukken (grof/fijn)
• Inzetstukken uit inox
• Kunststof draagschijf voor inzetstukken
• Kunststof kneedhaak
• Frietjesschijf
• Citruspers
• Sapcentrifuge
• Optimale stabiliteit dankzij de zuigvoetjes
• Mengkom en blender met dekselvergrendeling voor een optimale veiligheid
• Geïntegreerde toebehorenlad

Na mijn betaling ben ik opgebeld en hebben ze mij verteld dat ze verkeerd info hebben geplaats en de attributen en niet bij zitten zoals vermeld.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden wanneer ik de producten krijg wat mij is beloofd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM