Beste Hasan, Wat vervelend dat beide auto's defecten tonen. Zoals ook op onze website staat doen wij geen technische controle op de voertuigen en beschrijven alleen dat wat wij kunnen zien en aflezen (bijvoorbeeld de km-stand). Er kan dus niet...
Een klant heeft klachten over de kwaliteit van de auto's die via BVA Veilingen zijn gekocht, waarbij beide voertuigen motorstoringen vertoonden. De klant uit kritiek op de transparantie van de veilingkosten en de btw, en adviseert anderen om geen aankopen te doen, omdat ze ontevreden zijn over de ontvangen producten. De klacht is inmiddels opgelost.
dealeroccasions veenendaal
Verkoopt probleem auto’s heb 2 auto gekocht beide rotzooi motor storing lkkr zeg wel veiling kosten en btw laten betalen dan niets doen dat zegt genoeg hoe slecht BVA bedrijf is ik advies mensen niets te kopen zonder van je geld krijg je rotzooi
Geld terug of storingen laten repareren op kosten BVA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 april 2021 om 08:08 geantwoord
Beste Hasan,
Wat vervelend dat beide auto's defecten tonen. Zoals ook op onze website staat doen wij geen technische controle op de voertuigen en beschrijven alleen dat wat wij kunnen zien en aflezen (bijvoorbeeld de km-stand). Er kan dus niet worden uitsloten dat er geen technische mankementen aan een voertuig zitten.
Dit is allemaal terug te lezen in Contact en vragen ( https://support.bva-auctions.com/hc/nl/categories/115000508629-Voertuigen?section115000874269 ).
Ik vind het heel vervelend dat dit zo gegaan is maar helaas kunnen wij door bovenstaande niks voor je doen.
Met vriendelijke groet,
Ester
BVA – Auctions
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
