Mijn Klacht:
Dieverse keer is het mij opgevallen dat het tegen het einde van de bieding loopt. je niet meer kunt bieden omdat het systeem niet meer reageert.
Gewenste Oplossing:
Beter systeem wat meer aan kan.
Klacht: niet meer kunnen bieden
jnvermeulen op 14 juli 2014 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 29 augustus 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Vermeulen, Graag reageren wij op uw bericht op deze site. Wij hebben telefonisch contact gehad ten aanzien van uw melding en deze verder doorgenomen. Mocht u nog vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te...
Een gebruiker heeft ervaren dat het biedsysteem van BVA Veilingen aan het einde van de biedperiode niet meer reageert, waardoor het niet mogelijk is om een bod uit te brengen. Deze kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 29 augustus 2014 om 14:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Vermeulen,
Graag reageren wij op uw bericht op deze site.
Wij hebben telefonisch contact gehad ten aanzien van uw melding en deze verder doorgenomen.
Mocht u nog vragen hebben, dan verzoek ik u om mij een e-mail te sturen. Deze kunt u sturen naar: [email protected] onder vermelding van het kavelnummer. Uiteraard kunt u mij ook telefonisch bereiken op 033-4600071.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst te zijn.
Met vriendelijke groet,
BVA Auctions
Tjerk Vroon
Manager Customer Service
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
