Een klant heeft een vraag over de echtheid van de kleding die BVA Veilingen verkoopt, met specifieke verwijzing naar merken zoals My Brand, Philip Plein en Armani. De klant vraagt zich af of het bedrijf kan bevestigen dat deze items authentiek zijn.
Ik heb geen klacht, maar eigenlijk een vraag. De kleding die jullie verkopen van merken zoals my brand, Philip plein en Armani is dat echt of weten jullie dat zelf niet?
Bewijs van echt heid op kleding waar ik veel geld voor heb betaald
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
