Klacht: Kavel hout

Van.damme-despodt op 11 januari 2023 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Online Veiling
Status Open
Datum 11 januari 2023

Een klant van BVA Veilingen wacht al een maand op de levering van een kavel hout, waarvoor hij 900 euro heeft betaald. Ondanks herhaalde beloften om informatie te verstrekken, heeft hij geen updates ontvangen en ervaart hij problemen met de communicatie, wat zijn vertrouwen in het bedrijf ondermijnt.

Mijn Klacht:

Beste, ik blijf op een antwoord wachten wanneer mijn kavel die een maand geleden is betaald voor 900 euro nog steeds niet is geleverd. Tot twee maal toe is beloofd om me te informeren over de stand van zaken maar tevergeefs. Ik krijg steeds meer de indruk dat jullie een malafide instellingen zijn. Je kan niet bellen, steeds een uniforme e-mail….

Gewenste Oplossing:

Dringend goederen leveren en of centen met met de kosten die ik al tevergeefs heb gemaakt terug betaald

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM