Mijn Klacht:
Ik heb microfoon en camera betaald en geen ophaal melding gehad of thuis bezorgd
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik deze willen ontvangen mij naam is geertruida adre hekkelaan 13 denhaag
Klacht: Gevel noet ontvangen
Dego Geertruida op 09 maart 2022 over BVA Veilingen in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 maart 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Geertruida, Wat vervelend dat jij jouw kavels niet hebt ontvangen. Wil je een mail sturen naar [email protected] met daarin de kavelnummers? Dan gaan wij uitzoeken wat er aan de hand is! Met vriendelijke groet, Anja - BVA Auctions
Een klant van BVA Veilingen heeft een klacht ingediend omdat hij een microfoon en camera heeft betaald, maar geen ophaalmelding heeft ontvangen en de producten niet thuis zijn bezorgd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BVA Veilingen in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BVA Veilingen een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
BVA Veilingen
Heeft op 09 maart 2022 om 15:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Geertruida,
Wat vervelend dat jij jouw kavels niet hebt ontvangen.
Wil je een mail sturen naar [email protected] met daarin de kavelnummers? Dan gaan wij uitzoeken wat er aan de hand is!
Met vriendelijke groet,
Anja - BVA Auctions
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
